CHI SIAMO
Siamo una realtà completamente italiana e ci definiamo un hub di professionisti. Abbiamo compreso come le relazioni siano il reale patrimonio dei brand di successo e abbiamo pensato a come poter mettere a disposizione dei nostri clienti le nostre competenze nell’ambito della customer experience.
COSA FACCIAMO
Process Consulting
Processi e procedure in risposta all’evoluzione del mercato
- Diagnosi e condivisione obiettivi
- Mappatura dei processi/funzioni definiti critici
- Definizione della strategia a breve/medio e lungo termine
- Attuazione della strategia
- Valutazioni in itinere
- Revisione progettuale
- Definizione nuovi obiettivi
Process Outsourcing
Value Customer eXperience
- Customer service multicanale
- Dematerializzazione e processi documentali
- Help Desk
- eCommerce support
- Back Office verticali
- Gestione processi Sales
- Gestione processi Service
Technology&Automation
Le tecnologie a supporto dell’esperienza
- Creazione di App
- Soluzioni di CRM
- Integrazioni con sistemi legacy
- Prodotti custom su specifiche esigenze
- Workflow automatizzati e personalizzati
Marketing&Communication
Attrarre i clienti giusti
Il digital marketing è rappresentato dall’insieme delle attività finalizzate alla corretta comunicazione del proprio brand al mercato. EJ è in grado di supportare la vostra organizzazione nella definizione ed erogazione dei servizi finalizzati a:
- Definizione dei target/segmenti prospect
- Gestione campagne mailing
- SEO & SEM
- Campagne digitali di retention
- Campagne digitali di acquisition
CONTATTI
Telefono
+39 029285347
Dove siamo
Via Giosuè Carducci, 32
20123 Milano
Fax
+39 02 89038689
info@ejcompany.it